Cháy khách sạn ở Đà Lạt: cảnh sát dùng xe thang cứu 2 du khách nước ngoài mắc kẹt tầng 6

Khoảng 18 giờ ngày 12/11/2026, vụ cháy khách sạn ở Đà Lạt xảy ra tại tầng 6 của một khách sạn trên đường Bà Triệu, phường Xuân Hương – Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng. Hai du khách nước ngoài bị mắc kẹt, phải ra ban công vẫy tay cầu cứu.

Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Lâm Đồng đã dùng xe thang tiếp cận tầng 6, giải cứu an toàn 2 du khách. Đến khoảng 18 giờ 40 cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn; vụ hỏa hoạn không gây thương vong, nguyên nhân đang được điều tra.

Diễn biến vụ cháy khách sạn ở Đà Lạt

Chiều tối 12/11, nhiều người phát hiện lửa bùng phát tại khu vực tầng 6 của khách sạn. Thông tin ban đầu cho biết đám cháy xảy ra ở khu vực có phòng và nhà hàng trên tầng này.

Theo người chứng kiến, lúc đầu khu vực khách sạn chỉ có khói nhẹ. Khi lực lượng chức năng đến và mở cửa tiếp cận, khói bất ngờ bốc ra dữ dội, bao trùm tầng 6. Khách lưu trú ở các tầng dưới được sơ tán ra ngoài.

Lúc này, hai du khách nước ngoài đứng ở ban công tầng 6, vẫy tay cầu cứu. Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Lâm Đồng đã điều động nhiều xe chữa cháy, trong đó có xe thang chuyên dụng, cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường.

Lực lượng chức năng dùng xe thang tiếp cận tầng 6, phun nước áp lực lớn vào bên trong để khống chế đám cháy và làm mát khu vực. Ngay sau đó, 2 du khách mắc kẹt được giải cứu an toàn.

Sau khoảng 30 phút, đến khoảng 18 giờ 40, đám cháy được khống chế và dập tắt hoàn toàn, không lan sang các khu vực lân cận. Thời điểm xảy ra hỏa hoạn, khách sạn không đông khách nên việc sơ tán ít gặp trở ngại.

Thông tin đã xác nhận và đang điều tra

Đã được xác nhận

• Thời gian: khoảng 18 giờ ngày 12/11/2026.
• Địa điểm: tầng 6 một khách sạn trên đường Bà Triệu, phường Xuân Hương – Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.
• Lực lượng: Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Lâm Đồng với nhiều xe chữa cháy, có xe thang chuyên dụng, cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ.
• Cứu nạn: 2 du khách nước ngoài mắc kẹt ở tầng 6 được giải cứu an toàn; khách ở các tầng dưới được sơ tán.
• Kết quả: đám cháy được dập tắt hoàn toàn sau khoảng 30 phút, không lan sang khu vực lân cận, không có thương vong.

Đang được làm rõ

Nguyên nhân vụ cháy và thiệt hại tài sản đang được cơ quan chức năng xác minh. Đến thời điểm cập nhật, chưa có kết luận chính thức.

Bảo hộ Hoàng Anh không suy đoán nguyên nhân vụ cháy khách sạn ở Đà Lạt. Các phân tích dưới đây là kiến thức chung về an toàn cháy nổ khi lưu trú, không nhằm kết luận về vụ việc ngày 12/11.

Vì sao cháy ở tầng cao khách sạn đặc biệt nguy hiểm?

Khách sạn là nơi có nhiều người lạ lưu trú, không quen đường đi, và thường có nhiều vật liệu dễ cháy. Khi cháy xảy ra ở tầng cao, rủi ro tăng lên vì nhiều lý do (nhận định chung):

• Khách không quen lối thoát: du khách, nhất là người nước ngoài, thường chỉ biết thang máy và sảnh chính, không để ý cầu thang bộ thoát hiểm.
• Nhiều vật liệu dễ cháy: thảm trải sàn, rèm, nệm, đồ gỗ nội thất cháy nhanh và sinh nhiều khói độc.
• Khói lan theo hành lang: hành lang dài, kín khiến khói tích tụ, che tầm nhìn và chặn lối ra.
• Khu bếp, nhà hàng trên tầng cao có bếp gas, dầu mỡ, thiết bị điện công suất lớn, là nơi cần kiểm soát chặt chẽ.
• Rào cản ngôn ngữ: du khách nước ngoài có thể không hiểu thông báo, biển chỉ dẫn hoặc không biết số điện thoại khẩn cấp ở Việt Nam là 114.

Trong vụ việc này, chi tiết khói bất ngờ bốc ra dữ dội khi cửa được mở là lời nhắc quan trọng: không nên tự ý mở cửa phòng đang cháy khi không có phương tiện bảo hộ.

Xe thang chữa cháy: vai trò khi cứu người ở tầng cao

Xe thang chữa cháy là một loại xe cứu hỏa chuyên dụng giúp lực lượng chữa cháy tiếp cận người mắc kẹt ở tầng cao từ bên ngoài tòa nhà, khi cầu thang bên trong đã bị khói, lửa chặn (kiến thức chung).

• Tiếp cận từ bên ngoài: đưa người ra qua ban công, cửa sổ mà không phải đi qua khu vực có khói.
• Phun nước từ trên cao: khống chế đám cháy, làm mát khu vực có người mắc kẹt.
• Cần mặt bằng tiếp cận: xe thang phải đỗ được sát tòa nhà; ô tô đậu sai chỗ, mái che, biển quảng cáo, dây điện có thể cản trở.

Với xe thang chữa cháy, mỗi phút đều quý giá. Vì vậy, người mắc kẹt nên ra ban công, cửa sổ phía mặt đường và báo hiệu rõ vị trí, như hai du khách trong vụ cháy khách sạn ở Đà Lạt đã làm.

Kỹ năng thoát nạn khi ở khách sạn

Thoát nạn khi ở khách sạn bắt đầu từ lúc nhận phòng, không phải lúc chuông báo cháy kêu. Một vài phút chuẩn bị có thể tạo khác biệt lớn (kiến thức chung):

Khi nhận phòng

• Đọc sơ đồ thoát nạn dán sau cửa phòng; xác định 2 cầu thang bộ gần nhất ở hai hướng khác nhau.
• Đi thử một lần từ phòng đến cửa thoát hiểm, đếm số cửa phòng trên đường đi để có thể lần theo tường khi có khói.
• Để chìa khóa, thẻ phòng, điện thoại, đèn pin ở cạnh giường.
• Lưu số 114 và số lễ tân vào điện thoại; du khách nước ngoài nên hỏi lễ tân số khẩn cấp địa phương.

Khi phát hiện cháy hoặc nghe chuông báo cháy

1. Không dùng thang máy, chỉ dùng cầu thang bộ thoát hiểm.
2. Sờ tay nắm cửa phòng bằng mu bàn tay trước khi mở; nếu nóng, không mở.
3. Cúi thấp người, che mũi miệng bằng khăn ướt hoặc đeo mặt nạ lọc độc, men theo tường đến cầu thang bộ.
4. Đi xuống, ra ngoài; chỉ lên sân thượng khi lối xuống bị chặn hoàn toàn.
5. Không quay lại lấy hành lý, giấy tờ.

Tham khảo thêm các kỹ năng thoát nạn khi cháy.

Mắc kẹt trong khách sạn: làm gì trong lúc chờ cứu hộ?

Nếu hành lang đã đầy khói, cầu thang bị chặn, ở lại trong phòng và chủ động chờ cứu hộ có thể an toàn hơn so với cố lao qua khói. Khi mắc kẹt trong khách sạn:

1. Gọi 114 và gọi lễ tân, nói rõ tên khách sạn, số phòng, tầng và số người trong phòng.
2. Đóng kín cửa phòng, chèn khăn tắm ướt vào khe cửa, bịt các khe thông gió nếu khói tràn vào.
3. Làm ướt khăn, rèm trong phòng tắm để che mũi miệng và chặn khói.
4. Ra ban công, cửa sổ phía mặt đường, vẫy khăn sáng màu, bật đèn pin điện thoại để báo hiệu vị trí.
5. Không nhảy từ trên cao, không trèo sang ban công khác khi không an toàn.
6. Làm theo hướng dẫn của lực lượng cứu hộ khi xe thang tiếp cận.

Xem thêm: ngạt khói là nguyên nhân gây tử vong hàng đầu trong các vụ cháy.

Mặt nạ lọc độc: trang bị nên có trong phòng khách sạn

Nhiều khách sạn hiện nay trang bị mặt nạ lọc độc thoát hiểm trong từng phòng. Đây là phương tiện giúp khách có thêm thời gian di chuyển qua hành lang có khói đến cầu thang bộ (kiến thức chung):

• Đặt ở vị trí dễ thấy như tủ đầu giường, gần cửa ra vào, có hướng dẫn sử dụng bằng hình ảnh và nhiều ngôn ngữ.
• Mặt nạ lọc chỉ dùng được trong thời gian ghi trên sản phẩm và không cung cấp thêm oxy, nên chỉ dùng để thoát nhanh khỏi khu vực có khói.
• Kiểm tra hạn sử dụng, niêm phong định kỳ; thay mới sau khi đã dùng hoặc hết hạn.

Tham khảo các loại mặt nạ phòng độc và bài mặt nạ phòng độc là gì, chọn loại nào.

Khuyến cáo phòng cháy cho khách sạn, cơ sở lưu trú

Đà Lạt có rất nhiều khách sạn, homestay, nhà nghỉ, nhiều cơ sở có nhà hàng, quán cà phê ở tầng cao. Các khuyến cáo dưới đây là kiến thức chung, không nhằm suy đoán nguyên nhân vụ cháy khách sạn ở Đà Lạt ngày 12/11.

Phát hiện cháy sớm

• Duy trì hệ thống báo cháy tự động hoạt động tốt; lắp đầu báo khói trong phòng, hành lang, khu bếp lắp đầu báo nhiệt.
• Kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ; không tắt chuông báo cháy vì sợ làm phiền khách.

Khu bếp, nhà hàng trên cao

• Vệ sinh máy hút mùi, đường ống thải khói bếp thường xuyên để tránh tích tụ dầu mỡ.
• Kiểm tra van, dây dẫn gas; có quy trình khóa gas khi kết thúc ca.
• Trang bị chăn chữa cháy và bình chữa cháy phù hợp tại khu bếp.

Lối thoát nạn và hướng dẫn khách

• Cầu thang bộ thoát hiểm luôn thông thoáng, cửa ngăn cháy luôn đóng nhưng không khóa.
• Đèn chỉ dẫn thoát nạn, đèn chiếu sáng sự cố hoạt động tốt.
• Sơ đồ thoát nạn sau cửa phòng có tiếng Việt và tiếng Anh.
• Nhân viên được huấn luyện cách sử dụng bình chữa cháy, hướng dẫn sơ tán và kiểm đếm khách.

Mặt bằng cho xe chữa cháy

• Không để xe, vật dụng, biển quảng cáo chắn mặt tiền, lối vào cho xe chữa cháy và xe thang.
• Ban công, cửa sổ không bị bịt kín hoàn toàn bằng khung sắt, biển hiệu.

Nhân viên khách sạn cần làm gì khi có cháy?

Trong những phút đầu, nhân viên khách sạn là người hiểu tòa nhà rõ nhất. Một quy trình xử lý đơn giản, được tập luyện thường xuyên giúp giảm rủi ro cho khách:

• Báo động và gọi 114 ngay khi phát hiện cháy; không chờ tự xử lý xong mới báo.
• Dùng bình chữa cháy dập đám cháy nhỏ ban đầu nếu an toàn.
• Gọi điện, gõ cửa từng phòng ở tầng có cháy và tầng trên; ưu tiên khách nước ngoài, người già, trẻ em.
• Dẫn khách theo cầu thang bộ, không cho dùng thang máy; kiểm đếm khách tại điểm tập trung.
• Cung cấp danh sách phòng có khách và sơ đồ tòa nhà cho lực lượng chữa cháy khi họ đến.

Mẹo an toàn khi đi du lịch, lưu trú mùa lạnh

Đà Lạt vào mùa lạnh, nhiều du khách dùng máy sưởi, chăn điện trong phòng. Một số lưu ý giúp chuyến đi an toàn hơn (kiến thức chung):

• Không đặt máy sưởi gần rèm, chăn, quần áo; tắt máy sưởi khi ra ngoài và khi đi ngủ nếu không có chế độ an toàn.
• Không phơi quần áo trên máy sưởi, chụp đèn.
• Không sạc pin dự phòng, thiết bị điện tử trên giường, dưới gối.
• Không hút thuốc trong phòng, không đốt nến, than để sưởi trong phòng kín.

Tham khảo thêm bài sưởi ấm an toàn mùa đông.

Đi du lịch cùng trẻ nhỏ, người cao tuổi: chuẩn bị thêm gì?

Trẻ nhỏ và người cao tuổi là những người khó tự thoát nạn khi ở khách sạn nhất, vì không quen đường đi và di chuyển chậm. Một vài lưu ý cho gia đình (kiến thức chung):

• Ưu tiên đặt phòng ở tầng thấp, gần cầu thang bộ thoát hiểm nếu đi cùng người già, người đi lại khó khăn.
• Cho trẻ cùng đi thử đường từ phòng đến cầu thang bộ, dặn trẻ không trốn trong tủ, gầm giường khi có khói.
• Thống nhất một điểm tập trung bên ngoài khách sạn để kiểm đếm cả nhà sau khi thoát ra.
• Báo với lễ tân nếu trong đoàn có người cần hỗ trợ đặc biệt khi sơ tán.

Checklist an toàn 2 phút khi nhận phòng khách sạn

• Cầu thang bộ thoát hiểm gần nhất ở đâu? Có lối thứ hai không?
• Từ phòng đến cửa thoát hiểm đi qua bao nhiêu cửa phòng?
• Trong phòng có mặt nạ lọc độc, đèn pin không?
• Ban công, cửa sổ có mở được không, nhìn ra mặt đường hay phía sau?
• Đã lưu số 114 và số lễ tân chưa?
• Điện thoại, thẻ phòng, giấy tờ quan trọng có để cùng một chỗ cạnh giường không?

Câu hỏi thường gặp về vụ cháy khách sạn ở Đà Lạt

Vụ cháy khách sạn ở Đà Lạt xảy ra khi nào, ở đâu?

Vụ cháy xảy ra khoảng 18 giờ ngày 12/11/2026 tại tầng 6 một khách sạn trên đường Bà Triệu, phường Xuân Hương – Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.

Vụ cháy có gây thương vong không?

Không. Hai du khách nước ngoài mắc kẹt ở tầng 6 đã được giải cứu an toàn, khách ở các tầng dưới được sơ tán; vụ cháy không gây thương vong.

Lực lượng chữa cháy cứu 2 du khách như thế nào?

Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Lâm Đồng dùng xe thang chuyên dụng tiếp cận tầng 6, phun nước khống chế đám cháy, làm mát khu vực và đưa 2 du khách ra ngoài an toàn.

Nguyên nhân vụ cháy là gì?

Nguyên nhân đang được cơ quan chức năng xác minh, làm rõ. Bài viết sẽ cập nhật khi có thông tin chính thức.

Có nên dùng thang máy khi khách sạn có cháy không?

Không. Khi có cháy, thang máy có thể mất điện, dừng giữa tầng hoặc mở cửa đúng tầng đang cháy. Chỉ dùng cầu thang bộ thoát hiểm.

Mắc kẹt trong khách sạn có nên mở cửa phòng ra hành lang không?

Trước khi mở, hãy sờ tay nắm cửa bằng mu bàn tay. Nếu cửa nóng hoặc khói lọt qua khe, không mở; đóng kín cửa, chèn khăn ướt, ra ban công báo hiệu và gọi 114.

Kết luận

Vụ cháy khách sạn ở Đà Lạt chiều tối 12/11 được dập tắt sau khoảng 30 phút, hai du khách nước ngoài mắc kẹt ở tầng 6 được cứu an toàn nhờ lực lượng chữa cháy dùng xe thang tiếp cận kịp thời. Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra.

Với du khách, chỉ cần 2 phút khi nhận phòng để tìm cầu thang thoát hiểm và kiểm tra mặt nạ lọc độc. Với cơ sở lưu trú, hệ thống báo cháy, bình chữa cháy và lối thoát nạn thông thoáng là điều bắt buộc. Cần tư vấn trang bị PCCC cho khách sạn, homestay, hãy liên hệ Bảo hộ Hoàng Anh.

Thông tin trong bài cập nhật đến sáng ngày 13/11/2026 và có thể thay đổi khi cơ quan chức năng công bố kết luận chính thức.