Điều kiện giao dịch chung

Khi truy cập và thực hiện mua sắm tại website, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung dưới đây.

1. Phạm vi cung cấp hàng hóa và dịch vụ

Baohohoanganh.com cung cấp các sản phẩm thiết bị phòng cháy chữa cháy, đồ bảo hộ lao động và các sản phẩm liên quan.

Các điều kiện hoặc hạn chế (nếu có):

– Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.

– Một số sản phẩm có thể giới hạn số lượng mua.

– Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi giá, hoặc các sự cố ngoài ý muốn.

2. Quy trình giao kết hợp đồng

– Khách hàng đặt hàng thông qua website.

– Hệ thống ghi nhận đơn hàng.

– Baohohoanganh.com xác nhận đơn hàng qua điện thoại / email / tin nhắn.

– Hợp đồng mua bán được xem là giao kết khi đơn hàng được xác nhận thành công.

3. Chính sách kiểm hàng

– Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.

– Việc kiểm tra bao gồm ngoại quan, số lượng, tình trạng sản phẩm.

– Không hỗ trợ dùng thử hoặc kích hoạt sản phẩm khi chưa thanh toán (trừ trường hợp có thỏa thuận).

– Nếu phát hiện sai sản phẩm, lỗi hoặc hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng.

4. Chính sách hoàn trả và đổi trả

– Thời hạn yêu cầu đổi trả: trong vòng 01 (một) ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Điều kiện áp dụng:

● Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng.

● Không bị lỗi do người sử dụng.

● Đầy đủ phụ kiện, hóa đơn (nếu có).

– Phương thức hoàn tiền: chuyển khoản hoặc theo thỏa thuận.

– Chi phí đổi trả: do khách hàng hoặc Baohohoanganh.com chịu tùy từng trường hợp cụ thể.

5. Chính sách bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc Baohohoanganh.com.

– Thời hạn bảo hành phụ thuộc từng sản phẩm.

– Điều kiện bảo hành: lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

– Không áp dụng bảo hành đối với các lỗi do va đập, rơi vỡ, sử dụng sai cách.

6. Tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình cung cấp

– Quy trình đặt hàng trực tuyến.

– Quy trình xác nhận đơn hàng.

– Quy trình giao hàng và lắp đặt (nếu có).

– Biểu phí vận chuyển, lắp đặt được công bố tại website.

7. Giá cả và thanh toán

– Giá sản phẩm được niêm yết tại website.

– Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước.

– Khách hàng thanh toán bằng các phương thức được hỗ trợ.

– Đơn hàng chỉ được xử lý khi thanh toán hợp lệ hoặc xác nhận thanh toán thành công.

8. Nghĩa vụ của người bán

– Cung cấp sản phẩm đúng mô tả.

– Đảm bảo quyền lợi khách hàng theo chính sách công bố.

– Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật.

9. Nghĩa vụ của khách hàng

– Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

– Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.

– Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.

10. Giới hạn trách nhiệm

Baohohoanganh.com không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

– Sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn.

– Lỗi từ phía đơn vị vận chuyển ngoài kiểm soát.

– Sự cố bất khả kháng.

11. Trường hợp bất khả kháng

Bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố hệ thống, gián đoạn vận chuyển…

12. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

13. Điều khoản chung

Baohohoanganh.com có quyền thay đổi nội dung điều kiện giao dịch chung.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website.

Ngày cập nhật: 31 / 03 /2026